根據上海享訓商務咨詢有限公司大量的SPC培訓和咨詢經驗,了解到企業實施SPC的困難點或缺點有幾項﹕
企業對SPC大多有一個心理障礙,那就是又期待、又怕受傷害,期待利用SPC做到不良預防、減少浪費、提升制程能力;但又怕管制特性太多,SPC做不完又不能落實。
使用者之人命傷亡,且客戶亦未特別指定,所以干脆認為SPC不適用本公司。
企業對于制程變異之共同原因與特殊原因不知如何分辨,所以在使用管制圖與計算管制界限時,甚至在計算制程能力時,大多不知道將特殊原因剔除,使得管制界限虛張、制程能力虛減。
企業實施SPC時,往往利用首末各n件來繪制管制圖,殊不知如此僅是對制程開始與結束生產前之質量確認罷了,完全沒有測知制程狀態與能力之功能。
企業往往僅盲目跟從,而實行XR管制圖,不知選用適當之管制圖,造成成本上的浪費(如破壞檢測)或失去管制圖意義(如溶劑比重)。
對某管制特性,其實只有單邊規格,但如偏向另一象界太多,又可能造成質量成本之增加,故索性自訂另一象界之規格以防止成本之浪費,成為雙邊規格。因此,在使用SPC時經常偏向自設規格之象界,使得制程能力誤以為不符要求。其實該自設之規格界限充其量僅能稱為管制界限罷了﹗例如:某一特性規格為9Kg以上,但如制品高達13Kg以上時﹐則相對必須有較精良之設備,且設備壽命亦將縮短,甚至過高時還可能會適得其反,造成質量不良,因此就將15Kg訂為規格上限。如此一來幾乎所有的測試數據都臨屆在規格上限,造成管制圖異常、計算之管制上限比規格上限還高、制程能力指數出奇的低,然后還一臉莫名的問:奇怪﹗每一件都合格,為什么制程能力指數仍然達不到1.0呢﹖
企業常發現管制圖異常是幾天前的事,甚至于沒有人發現,直到可能的不良件已交入客戶手中后,全體品保人員開始祈禱客戶不要發現,而且問題也不要在我任職期間爆發﹗
企業以為某一產品許久才生產一次,做管制圖是無效益且不經濟的,其實只要特性、規格一樣,制程條件也一樣,雖然是不同產品亦可以依特性別同繪于一張管制圖,因為SPC是用于管制制程產出良品的能力,并非管制產品的質量趨勢。