培訓(xùn)前服務(wù)>>
培訓(xùn)中服務(wù)>>
培訓(xùn)后服務(wù)>>
售后服務(wù)>>

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培訓(xùn)前服務(wù)

精準(zhǔn)分析您真正的培訓(xùn)需求，明確具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括：

    ---為什么要開(kāi)展這個(gè)培訓(xùn)？

    ---企業(yè)或者客戶有哪些具體要求？

    ---主要想解決哪些實(shí)際問(wèn)題？

    ---希望達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果？

    ---有哪些部門/人員參與，他們的基礎(chǔ)怎樣？

    ---對(duì)老師有哪些要求？

    ---后續(xù)會(huì)有哪些相關(guān)培訓(xùn)？

    ---培訓(xùn)時(shí)間怎樣安排？等等

在這些方面達(dá)成共識(shí)之后，我們將據(jù)此制訂針對(duì)性的培訓(xùn)方案，向您提交，以進(jìn)一步討論和確定。

確定好培訓(xùn)方案以后，我們將安排老師針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)案例、培訓(xùn)道具、課堂練習(xí)、測(cè)評(píng)試卷等。

培訓(xùn)前，您可以與我們的培訓(xùn)顧問(wèn)、培訓(xùn)老師進(jìn)行詳細(xì)地溝通、了解，更好地確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)評(píng)估等等。

在培訓(xùn)合同確定后，培訓(xùn)具體實(shí)施前，我們還提供額外的細(xì)節(jié)服務(wù)：

    1、收集每個(gè)學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)有關(guān)的具體問(wèn)題；

    2、指導(dǎo)您更好地準(zhǔn)備培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)；

    3、制作學(xué)員培訓(xùn)座位牌；

    4、多次代發(fā)培訓(xùn)郵件/打電話，確保每位學(xué)員及時(shí)收到培訓(xùn)通知，做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備；

    5、營(yíng)造培訓(xùn)氛圍：準(zhǔn)備宣傳橫幅、培訓(xùn)海報(bào)等； 

    6、打印培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)教材、相關(guān)練習(xí)、測(cè)評(píng)試卷；

    7、協(xié)助準(zhǔn)備培訓(xùn)器材；

    8、培訓(xùn)老師車票、機(jī)票、房間預(yù)定，路線、時(shí)間確定；

    9、培訓(xùn)前，再次向您和培訓(xùn)老師進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)確認(rèn)，確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失。

    10、其他需要我們提供的各項(xiàng)服務(wù)等。

 

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培訓(xùn)中服務(wù)

尊重您的企業(yè)文化；

通過(guò)實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)形式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)員全身心參與培訓(xùn)；

通過(guò)課程互動(dòng)、案例分析、課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員能夠?qū)W有所獲，學(xué)能所用；

在培訓(xùn)中做輔導(dǎo)，解決學(xué)員在工作中遇到的具體問(wèn)題、客戶提出的問(wèn)題等；

培訓(xùn)流程如下：

    1、簽到、發(fā)放培訓(xùn)資料；

    2、開(kāi)訓(xùn)：致開(kāi)課辭、主持人講話、培訓(xùn)時(shí)間安排、用餐安排、培訓(xùn)紀(jì)律、老師介紹等；

    3、破冰：老師介紹、學(xué)員介紹，相互認(rèn)識(shí)。根據(jù)課程需要，可分組，選出組長(zhǎng)；

    4、課程介紹、培訓(xùn)形式介紹、學(xué)習(xí)方法介紹等；

    5、開(kāi)始輔導(dǎo)式培訓(xùn)，包括：老師講授、演示、學(xué)員互動(dòng)、案例分析討論、課堂練習(xí)討論、課堂問(wèn)答、老師點(diǎn)評(píng)、具體問(wèn)題輔導(dǎo)、課堂相關(guān)配套游戲、視頻等等，從各種不同的角度、不同的視野、充分調(diào)動(dòng)思維，以獲得很好的效果，確保學(xué)員能夠獲得更大的收獲。

    6、拍照

    7、課堂測(cè)評(píng)（例如：考試）

    8、其他問(wèn)題答疑、輔導(dǎo)

    9、培訓(xùn)結(jié)束

 

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還提供額外的細(xì)節(jié)服務(wù)：

    1、專人1對(duì)1跟蹤培訓(xùn)實(shí)施

    2、準(zhǔn)備課堂點(diǎn)心、咖啡等；

    3、協(xié)助準(zhǔn)備培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、培訓(xùn)器材；

    4、代您組織培訓(xùn)簽到；

    5、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律；

    6、培訓(xùn)過(guò)程拍照；

    7、缺勤率統(tǒng)計(jì)；

    8、考試結(jié)束后，公布標(biāo)準(zhǔn)答案，讓學(xué)員知道對(duì)在哪、錯(cuò)在哪，為什么錯(cuò)等等；

    9、組織進(jìn)行“學(xué)員培訓(xùn)滿意度和效果評(píng)估”；

    10、具體問(wèn)題答疑、輔導(dǎo)

    11、學(xué)員需要的，與培訓(xùn)有關(guān)的實(shí)用資料拷貝

    12、其他需要我們提供的各項(xiàng)服務(wù)等。

 

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培訓(xùn)后服務(wù)

    1、學(xué)員培訓(xùn)滿意度分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

    2、評(píng)閱試卷、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。

    3、協(xié)助您完成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告（需要時(shí)）

    4、整理培訓(xùn)記錄

    5、寄送培訓(xùn)證書

    6、發(fā)送培訓(xùn)照片

    7、培訓(xùn)結(jié)束后1至3個(gè)月內(nèi)，電話回訪，跟蹤培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況

    8、不限期限，不限人數(shù)，隨時(shí)解答學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)用中遇到的有關(guān)問(wèn)題

    9、提供培訓(xùn)有關(guān)的實(shí)用資料

    10、客戶滿意度調(diào)查

 

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售后服務(wù)

    1、所有客戶，我們都錄入《享訓(xùn)VIP名錄》，尊享VIP定期回訪服務(wù)；

    2、后續(xù)所有培訓(xùn)（包括公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)），自動(dòng)享受8折優(yōu)惠；

    3、享訓(xùn)公司舉辦研討會(huì)、公益推廣培訓(xùn)時(shí)，享受名額；

    4、當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)升版時(shí)，免費(fèi)提供最新資訊和實(shí)用資料；

    5、不限期限，不限人數(shù)，隨時(shí)解答學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)用中遇到的有關(guān)問(wèn)題；

    6、年度認(rèn)證和重要客戶審核前，成本價(jià)享受上門輔導(dǎo)服務(wù)；

    7、提供享訓(xùn)總站的貴賓密碼，免費(fèi)下載大量的管理資料和管理軟件、參加內(nèi)部討論、解答管理上的疑難問(wèn)題；

    8、免費(fèi)贈(zèng)閱享訓(xùn)管理刊物；

    9、重大節(jié)假日，向金牌客戶發(fā)送精美節(jié)日禮品。

溫馨小貼士：
    IATF16949系列培訓(xùn)包含：IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)、IATF16949五大工具培訓(xùn)（APQP培訓(xùn)、FMEA培訓(xùn)、MSA培訓(xùn)、SPC培訓(xùn)、PPAP培訓(xùn)）、VDA6.3過(guò)程審核培訓(xùn)、VDA6.5產(chǎn)品審核培訓(xùn)、8D培訓(xùn)、質(zhì)量成本培訓(xùn)、防錯(cuò)技術(shù)培訓(xùn)等。